au、eSIMの再発行方法 機種変更 / 再設定向け

auのeSIMを利用しているユーザーが機種変更する場合、オンラインでeSIMの再発行手続きをして、新しい端末にeSIMプロファイルをインストールする必要があります。今回、筆者はiPhone 13で利用していたeSIMをiPhone 13 miniに再設定したので、その際の手順をご紹介します。

eSIM再発行の手続きをする

まずはau公式サイトにアクセスして、eSIM再発行の手続きをします。

au公式サイトにアクセスする

Wi-Fi接続している方はWi-Fiをオフにしてau回線に切り替えたうえで、au公式サイトにアクセスします。画面左上のメニューを開いて、検索欄に[esimのお手続き]と入力して[検索]します。

au公式サイトにアクセスする

「SIM(au ICカード/eSIM)のお手続き」を開く

SIM(au ICカード/eSIM)のお手続き

検索結果から、[SIM(au ICカード/eSIM)のお手続き]をタップします。

「お手続きはこちら」を開く

お手続きはこちら

[再発行]をタップしてタブを切り替えたうえで、「お手続き方法」の「My auへログイン」の下に[お手続きはこちら]というリンクがあるので、これをタップします。

「契約回線種別」を選択する

契約回線種別

au IDでログインすると、「eSIM再発行」ページが開きます。ここからeSIM再発行の申し込みを行います。

「契約回線種別の選択」から[4G(VoLTE)]または[5G]を選択して、[次へ]をタップします。

契約内容の確認方法を選択する

契約内容の確認方法を選択する

「ご契約内容のご確認方法をお選びください」の項目から[ご契約住所に書面でお届け]または[My auで確認]を選択して、[eSIM再発行を申し込む]をタップします。

受付完了

受付完了

eSIM再発行手続きが完了しました。「申込書番号」が表示されるので、必ずスクリーンショットを撮るなどして、番号をひかえてください。この番号は、この後にする回線切り替え手続きで必要になります。

ちなみに、筆者が手続きをした際、申込書番号が書かれた確認メールなどは届きませんでしたが、同番号はmy auで確認できます。

au IDの2段階認証を設定する

au IDの2段階認証を設定します。すでに設定済みの方は、My auアプリにログインするに進んでください。

au公式サイトの「サポート」を開く

au公式サイトにアクセスしてメニューを開き、[サポート]をタップします。

au公式サイトの「サポート」を開く

「au ID会員情報」をタップする

「au ID会員情報」をタップする

[IDの確認・パスワード変更]を選択して、[au ID会員情報]をタップします。

「MENU」から「2段階認証」をタップする

「会員情報」ページが開きます。[MENU]をタップして、[2段階認証]をタップします。

「MENU」から「2段階認証」をタップする

「2段階認証を設定する」をタップする

[2段階認証を設定する]をタップします。確認ページが表示されるので、もう一度[2段階認証を設定する]をタップしてください。

「2段階認証を設定する」をタップする

設定完了

設定完了

2段階認証の設定が完了しました。

今後、au IDでログインする際は、2段階認証が必要になります。

My auアプリにログインする

新しくeSIMを利用するiPhoneにMy auアプリをインストールして、2段階認証を行ったうえでログインします。

au IDでログインする

My auアプリを起動して[au IDでログインする]をタップします。次の画面で[au ID][パスワード]を入力して[ログイン]します。

au IDでログインする

2段階認証する

「2段階認証」の画面が開きます。au回線の電話番号にSMSが届くので、記載のURLにアクセスして「2段階認証(端末の確認)」を開きます。注意事項にチェックを入れたうえで、[上記の端末でログインする]をタップします。

2段階認証する

ログイン完了

「2段階認証」の画面が自動で切り替わり、ログインが完了します。[OK]をタップして、[au IDでログインする]をタップしてください。「2段階認証」の画面が切り替わらない場合、画面下の「許可しても画面が切り替わらない場合はこちら」をタップしてください。

eSIMを選択する

回線切り替え手続きをする

eSIMを利用するiPhoneの2段階認証が完了し、My auアプリにログインしたら、次は回線切り替え手続きに移ります。同手続きが完了すると、元のeSIMが圏外になり利用できなくなります。なお、回線切り替え手続きは、どの機種から行っても構いません。パソコンからでもOKです。

「au携帯電話(個人)オンライン回線切替のお手続き」を開く

au携帯電話(個人)オンライン回線切替のお手続き

eSIMを再発行したのと同じ手順で、「SIM(au ICカード/eSIM)のお手続き」にアクセスします。

[再発行]のタブを選択して、「回線切替えのお手続きを実施」の項目にある[au携帯電話(個人)オンライン回線切替のお手続き]をタップします。

「SIM・eSIM再発行のお客さま」を開く

「SIM・eSIM再発行のお客さま」を開く

「オンライン回線切替のお手続き」ページが開きます。「手続き選択」の項目から[SIM・eSIM再発行のお客さま]をタップします。

なお、受付時間は9時から21時15分です。

注意事項を確認し、お客様情報を入力する

ここからいくつかの確認事項と入力項目が表示されます。

アドレス帳・写真などのデータ移行をする

アドレス帳・写真などのデータ移行をする

[データ移行済み]をタップします。

iPhoneのデータ移行方法については、下記の記事を参考にしてください。

クイックスタートの使い方とデータ移行方法

データの移行方法は、iCloudバックアップではなく、クイックスタートをおススメします。

ご注意事項の確認

ご注意事項の確認

注意事項に目を通して[内容確認済み]をタップします。

お手続き内容をお選びください。

お手続き内容をお選びください。

[SIMカード・eSIM再発行]をタップします。

お客様情報入力

お客様情報入力

[申し込み番号(9桁)] [携帯電話番号(11桁)] [暗証番号(4桁)]を入力して、[入力内容を確定する]をタップします。

入力内容を確認する

入力内容の確認ページが表示されます。問題なければ[送信する]をタップしてください。回線の切り替え手続きは以上です。

入力内容を確認する

eSIMプロファイルをダウンロードする

さて、いよいよeSIMプロファイルのダウンロードに移ります。ダウンロード方法はQRコードを用いる方法もありますが、今回はMy auアプリからダウンロードする方法で行います。

My auアプリのマイページにアクセスする

My auアプリのマイページにアクセスする

これからeSIMを利用するiPhoneでMy auアプリを起動して、画面下のマイページボタンをタップします。

「eSIMプロファイルをダウンロード」をタップする

「eSIMプロファイルをダウンロード」をタップする

「マイページ」を下にスクロールして[eSIMプロファイルをダウンロード]をタップします。

「モバイル通信プランのインストール」が開く

「モバイル通信プランのインストール」が開く

「モバイル通信プランのインストール」画面が開きます。[続ける]をタップしてください。

インストールできない場合
インストールできない場合

「この通信事業者からのモバイル通信プランは追加できません」と表示されることがあります。au側でeSIMの準備ができていないので、時間をおいてから再度eSIMプロファイルをダウンロードしてください。

「モバイル通信プランを追加」をタップする

eSIMを選択する

[モバイル通信プランを追加]をタップします。

iPhoneにauのeSIMのみを設定する場合、設定はこれで終わりです。発信テストをしてください。

iPhoneをデュアルSIMとして利用する方は、こちらの記事で設定方法を解説しているので、参考にしてください。

au公式サイト

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