iPhone12の予約方法と注意点 - ソフトバンク、ドコモ、au各社オンラインショップ

iPhone 12(アイフォン12)をいち早く手に入れるには、ソフトバンク、ドコモ、auの3社がそれぞれ運営する公式オンラインショップを上手に活用することが重要です。予約直前になってバタバタしないように、オンラインショップで予約をする際のチェック項目を今のうちにおさらいしておきましょう。なお、第4の携帯キャリアとなった楽天モバイルからiPhone 12は発売されないようです。

商品の発送は予約順に決まる

当然といえば当然ですが、キャリア側での在庫の確保および商品の発送手続きは、予約順に行われます。特に、予約受付の開始日は注文が殺到するため、予約するのが数分遅れるだけで、商品の到着日に大きな影響が出てきてしまいます。iPhone 12を可能な限り早いタイミングで受け取りたい方は、予約開始時刻と同時に予約することをおススメします。

予約開始直後のオンラインショップは重い

新型iPhone予約開始直後の各社オンラインショップはアクセスが殺到するため、サイトの表示が重くなる可能性があります。サイトがダウンして予約画面に進めないなんてことは、過去何度も発生してきました。若干イライラすることがあるかもしれませんが、全員同じ状況なので、焦らずに予約を進めていきましょう。

料金プランの決定は後回しでいい

オンラインショップで予約をする際、料金プランや割引キャンペーンの選択画面はありません。これらは予約完了後、キャリア側で在庫が確保され、本申込みをする段階で初めて選択することになります。

予約を完了し、キャリアから本申し込みを促すメールが来るまでに数日の時間を要します。従って、とりあえず、iPhone 12の予約を早い段階で済ませておいて、そのあと料金プラン等のややこしい話をじっくりと考えるという流れでよいと思います。

自宅受け取りと店舗受け取り

オンラインショップでiPhone 12を予約をすると、商品の受け取り場所を自宅または近隣の店舗から選択することができます。ソフトバンクとauの場合、店舗受け取りを選ぶと、契約は店舗で行うため、加入する料金プランの相談をすることができます。ドコモの場合は、店舗受け取りであっても、購入手続きの際にオンライン上で料金プランを選択することになります。

また、iPhone 12の初期設定を店員さんに頼みたい方も、店舗受け取りを選択するようにしてください。

未成年の場合

ソフトバンクとauの各オンラインショップでは、申込者が未成年の場合、店舗受け取りに限り、予約を受け付けています。一方、ドコモオンラインショップでは、新規・MNPによる予約の際、生年月日を入力する画面は出てこないため、誰でも予約をできますが、本申し込み時の注文手続きはできません。楽天モバイルについては、店舗でのみ申し込みを受け付けています。

予約時に必要なもの

オンラインショップでの予約手順はいたってシンプル。特に機種変更による予約の場合は、完了まで1分もかかりません。 他社から乗り換える場合、名前の入力や連絡先電話番号の入力を求められますが、予約の時点でMNP予約番号は必要ありません。

ここでは、オンラインショップ別に、予約時に必要なものをおさらいしておきましょう。

■ソフトバンク
機種変更
予約に際して必要なものは、現在契約中の電話番号のみ。あとは、機種、カラー、容量、年齢、受け取り方法を選択するだけで予約は完了します。

※実際の操作手順は以下をご覧ください。

iPhoneの予約方法 全手順 - ソフトバンクオンラインショップ

また、以下のソフトバンクのホームページも参考にしてください。

【公式】機種変更 ご予約の場合の流れ

新規 / MNP
新規 / MNPで予約をする方は、iPhoneの機種と年齢、受け取り方法の選択に加えて、契約者名や連絡先メールアドレスなどの情報を入力する必要がります。

【公式】新規契約・のりかえ(MNP)ご予約の場合の流れ

上記のページを見ると、「料金プランやキャンペーンなど必要情報を入力し、予約申し込み手続きを進めてください。」と書かれてますが、iPhone 12の予約時に、料金プランやキャンペーンの選択画面は出てきませんでした。


■ドコモ
ドコモオンラインショップで予約をする際は、機種変更 / 新規 / MNPに関わらず、dアカウントへのログインが必要となります。 dアカウントをお持ちでない方は、事前に取得しておきましょう。ドコモを利用していないユーザーでも取得可能です。

【公式】dアカウント発行ページ

ドコモオンラインショップで予約をする際、料金プランやキャンペーンの選択画面は出てきません。予約の操作手順は、下記ページを参考にしてください。

iPhoneの予約方法 全手順 - ドコモオンラインショップ

ドコモ公式サイトの解説ページはこちら。

【公式】お取扱い手続きとご購入までの流れ


■au
機種変更
機種変更予約の際は、au IDにログインしたうえで、iPhoneの機種を選択すれば予約は完了します。

新規
新規契約の場合は、iPhoneの機種の選択の他、契約者名、生年月日、連絡先電話番号、メールアドレス、パスワード作成の入力が必要になります。

MNP
MNPの場合は、MNP対象の電話番号も入力する必要があります。

iPhoneの予約方法 全手順 - auオンラインショップ

【公式】auオンラインショップ


予約のキャンセルは可能

オンラインショップで予約を済ませても、注文が確定するわけではありません。キャリア側で在庫が確保され、本申し込みの手続きをしなければ、予約注文は自動的にキャンセルとなります。

自動キャンセルとなるタイミングは、キャリアによって若干の違いがあります。

●ソフトバンク: 本申し込みの連絡メッセージ(通常SMSで送付)に記載の期限後(メッセージ受信後4日)

●ドコモ:「予約商品入荷のご連絡」メール受信後7日

●au:「本申込みご確認のお願い」メール受信後3日

事務手数料

オンラインショップ、店舗に関わらず、新たなケータイの契約時には事務手数料がかかります。ただし、ドコモオンラインショップでは、2018年9月以降、事務手数料が撤廃されました。また、ソフトバンクオンラインショップは2020年4月21日から、自宅受け取りに限り事務手数料を無料にしました(終了時期は未定)。

●ソフトバンク
オンラインショップの自宅受け取りは無料。そのほかは3,000円。

【公式】店頭業務と営業時間の変更について

●ドコモ
オンラインショップにおける事務手数料はすべて無料。店頭で契約する場合は、新規・MNPが3,000円、機種変更が2,000円(FOMAからXiまたはXiからFOMAは3,000円)。

【公式】オンラインショップのメリット

●au
新規 / MNP 3000円、機種変更は2000円

配送料

ドコモ、auは2500円以上の注文で配送料が無料。ソフトバンクは無料(アクセサリなどの購入は5400円以上の注文で無料)。従って、iPhone 12の購入に配送料はかかりません。

返品・交換

各社オンラインショップは、購入した商品の返品や交換にも対応しています。条件は、各社で微妙に異なるので、以下の公式ページをご確認ください。

ソフトバンク - 商品の返品・交換について
ドコモ - 返品・修理・交換
au - 返品・交換について

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